Przydatne informacje dotyczące pobytu

Apartamenty w Residence Lagorai są dostępne od godziny 16:00 w dniu przyjazdu i należy je zwolnić do godziny 9:30 w dniu wyjazdu.

W dniu przyjazdu Goście zatrzymujący się w obiekcie Residence Lagorai zobowiązani są do wpłacenia depozytu w wysokości 150 € wraz z pozostałą opłatą za pobyt. Depozyt zostanie zwrócony na koniec pobytu po oddaniu kluczy i sprawdzeniu apartamentu przez personel.

W przypadku anulowania rezerwacji:

LATO:

•  Anulowanie rezerwacji jest bezpłatne do 4 dni przed datą przyjazdu.
• W przypadku anulowania od 4 dni przed przyjazdem do godziny 23:59 dnia poprzedzającego przyjazd zostanie naliczona kara w wysokości 30% wartości pobytu.
• W przypadku anulowania od godziny 00:01 w dniu przyjazdu (czas lokalny obiektu) lub w przypadku niepojawienia się (no-show) zostanie naliczona kara w wysokości 100% wartości pobytu.
• Ewentualna kara w wysokości 30% może zostać zwrócona w formie vouchera ważnego przez 1 rok.
• Obiekt zastrzega sobie prawo do zmiany warunków rezerwacji w przypadku zapytań dotyczących więcej niż 3 apartamentów.
• Po zameldowaniu w przypadku wcześniejszego wyjazdu przed datą wymeldowania nie przysługuje zwrot kosztów za niewykorzystane noce.
• Jeśli rezerwacja została dokonana przy użyciu vouchera zwrotnego, w przypadku anulowania uznaje się go za wykorzystany i nie zostanie ponownie wydany. Zmiany są możliwe tylko wtedy, gdy wartość nowego pobytu jest równa lub wyższa od pierwotnej.

ZIMA:

• Anulowanie rezerwacji jest bezpłatne do 14 dni przed datą przyjazdu.
• W przypadku anulowania rezerwacji w okresie od 14 dni przed przyjazdem do godziny 23:59 dnia poprzedzającego przyjazd zostanie naliczona opłata za anulowanie w wysokości 30% całkowitej wartości pobytu.
• W przypadku anulowania rezerwacji od godziny 00:01 w dniu przyjazdu (czasu lokalnego obiektu) lub niepojawienia się w obiekcie (no-show) zostanie naliczona opłata za anulowanie w wysokości 100% całkowitej wartości pobytu.
• Opłata za anulowanie w wysokości 30% może zostać zamieniona na voucher ważny przez 1 rok.
• Obiekt zastrzega sobie prawo do zmiany warunków rezerwacji w przypadku rezerwacji obejmujących więcej niż 3 apartamenty.
• Po przyjeździe, w przypadku wcześniejszego wyjazdu przed planowaną datą wymeldowania, nie przysługuje zwrot kosztów za niewykorzystane noclegi.
• Jeżeli rezerwacja została dokonana z wykorzystaniem vouchera zwrotnego, w przypadku anulowania rezerwacji voucher uznaje się za wykorzystany i nie zostanie on wydany ponownie. Zmiany są możliwe wyłącznie wtedy, gdy wartość nowego pobytu jest równa lub wyższa od wartości pierwotnej rezerwacji.

Podczas potwierdzania rezerwacji mogą Państwo wybrać jedną z dwóch opcji płatności:

1. Karta kredytowa jako gwarancja (Visa lub Mastercard)

Karta jest wymagana wyłącznie jako gwarancja rezerwacji.
Płatność za pobyt odbywa się bezpośrednio w obiekcie.
Po przyjeździe saldo można uregulować gotówką, kartą debetową, czekiem lub kartą kredytową (Visa lub Mastercard).

2. Płatność z góry przez PayPal

Dostępne są dwie opcje:

• Pełna płatność z góry w momencie rezerwacji.
• Płatność w 3 ratach:
  • Pierwsza rata jest pobierana natychmiast przy rezerwacji.
  • Pozostałe dwie są pobierane automatycznie co miesiąc.

Otwarta w godzinach od 08:00 do 11:00 i od 16:30 do 20:00. W celu uzyskania dalszych informacji lub zapytań, prosimy o kontakt pod numerem +39 0462 813646.

Opłata klimatyczna wynosi 2,50 € za dzień, obowiązuje od 14. roku życia i musi być uiszczona na miejscu.

Kryty basen z podgrzewaną wodą, w którym obowiązuje czepek, jest nadzorowany przez profesjonalnego ratownika. Można z niego korzystać codziennie w godzinach od 15:00 do 20:00 oraz w soboty od 16:00 (poza sezonem godziny mogą ulec zmianie). W lipcu i sierpniu basen czynny jest również w godzinach porannych od 10:00 do 12:00. Jeśli nie posiadasz czepka, możesz go kupić na miejscu w cenie 3,00 €. Są również dostępne rękawki do pływania i okularki w cenie 8,00 €.

Spa obejmuje saunę, łaźnię turecką i niewielką strefę relaksu. Ze spa mogą korzystać wyłącznie osoby powyżej 16. roku życia, w godzinach od 15:00 do 20:00 (poza sezonem godziny mogą ulec zmianie).

Dostęp do siłowni jest dozwolony w godzinach od 9:00 do 20:00. Wyposażona w najnowocześniejszy sprzęt.

Dostęp do salonu dla dzieci jest możliwy w godzinach od 9:00 do 22:00.

Obiekt znajduje się zaledwie 6 km od Alpe Cermis i 8 km od Pampeago – Obereggen, zapewniając wygodny dostęp do wyciągów narciarskich.

Nieruchomość znajduje się zaledwie 500 metrów od centrum miasta, łatwo dostępna pieszo.

Za dodatkową opłatą w wysokości 10,00 € za dzień w apartamencie można zakwaterować dodatkowe dziecko. Dziecko nie może mieć więcej niż 2 lata.  

Aby zapewnić spokojne współistnienie oraz umożliwić wszystkim gościom spędzenie niezapomnianych wakacji razem ze swoimi zwierzętami, uprzejmie prosimy o przestrzeganie kilku prostych zasad.

Planują Państwo kolejne wakacje ze swoim czworonożnym przyjacielem?
W Residence Lagorai zwierzęta są mile widziane. Jednak z szacunku dla innych gości oraz ze względów higienicznych uprzejmie prosimy właścicieli o przestrzeganie poniższych zasad:

• Dozwolone są zwierzęta każdej wielkości, pod warunkiem że są dobrze wychowane i przyzwyczajone do pobytu w hotelach.
• W jednym apartamencie dozwolone są maksymalnie dwa psy.
• Prosimy o poinformowanie nas o obecności zwierzęcia już w momencie rezerwacji.
• Obowiązuje opłata dodatkowa w wysokości 10,00 € za dzień za zwierzę, w celu zapewnienia dokładniejszego sprzątania przy użyciu specjalistycznych środków czyszczących i dezynfekujących.
• Zwierzęta nie mogą przebywać na łóżkach ani sofach, ani nie wolno używać hotelowej pościeli do ich pielęgnacji lub odpoczynku.
• Goście muszą przywieźć własną miskę, legowisko lub koc. Apartament należy pozostawić w takim stanie, w jakim został zastany w momencie przyjazdu.
• Zgodnie z przepisami HACCP zwierzęta nie mają wstępu do strefy basenu i wellness. W częściach wspólnych muszą być zawsze prowadzone na smyczy.
• Zaleca się, aby nie zostawiać zwierząt samych w apartamencie, jeśli nie są do tego przyzwyczajone, aby zapewnić spokojny pobyt wszystkim gościom.
• Zachowanie zwierzęcia musi być zawsze kontrolowane przez właściciela, tak aby nie przeszkadzało innym gościom.
• Właściciele ponoszą pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone przez swoje zwierzęta.

Dziękujemy za współpracę!

Na życzenie i za dodatkową opłatą w wysokości 10,00 € za dzień do obiektu można przywieźć swojego czworonożnego pupila. Maksymalna liczba zwierząt na apartament wynosi dwa. 

Na żądanie, można zarezerwować dodatkową wymianę ręczników oraz sprzątanie łazienki i umycie podłóg przed zakończeniem pobytu. Opłata za usługę wynosi 50,00 € w przypadku apartamentów jedno- i dwupokojowych oraz 70,00 € w przypadku apartamentów trzypokojowych. 

Można skorzystać z pralki (z płynem do prania) i suszarki w cenie 5,00 € za cykl prania lub suszenia. Korzystanie z żelazka i deski do prasowania jest bezpłatne.

Za dodatkową opłatą w wysokości 10,00 € za dzień można zaparkować samochód w zadaszonym garażu. Należy wcześniej zarezerwować taką usługę.

Za dodatkową opłatą w wysokości 10,00 € za dzień można wypożyczyć Wózki i nosidełka turystyczne dla dzieci. 

Dla chętnych, po uiszczeniu opłaty w wysokości 8,00 € i kaucji w wysokości 25,00 €, istnieje możliwość wypożyczenia szlafroka, który przyda się zarówno w saunie, jak i w apartamencie.