Dettagli utili per il vostro soggiorno

Gli appartamenti del Residence Lagorai sono disponibili a partire dalle ore 16:00 del giorno di arrivo e vanno liberati entro le ore 9:30 del giorno di partenza.

Al momento dell’arrivo a destinazione, ai clienti che soggiornano al Residence Lagorai è richiesto di versare, unitamente all’eventuale saldo, anche una cauzione di € 150. Questa verrà restituita al termine del soggiorno dopo la riconsegna delle chiavi e il controllo dell’appartamento da parte del personale addetto.

In caso di rinuncia al soggiorno:

ESTATE:

• La cancellazione è gratuita fino a 4 giorni prima della data di arrivo.
• In caso di cancellazione da 4 giorni prima dell’arrivo fino alle ore 23:59 del giorno precedente, verrà applicata una penale pari al 30% del soggiorno.
• In caso di cancellazione dalle ore 00:01 del giorno di arrivo (ora locale della struttura) o di mancata presentazione (no-show), verrà applicata una penale pari al 100% del soggiorno.
• L’eventuale penale del 30% potrà essere recuperata sotto forma di voucher utilizzabile entro 1 anno.
• La struttura si riserva il diritto di modificare le condizioni di prenotazione per richieste relative a più di 3 appartamenti.
• Dopo l’arrivo, in caso di partenza anticipata rispetto alla data di check-out, non è previsto alcun rimborso per le notti non usufruite.
• Se la prenotazione è stata effettuata utilizzando un voucher di rimborso, in caso di cancellazione il voucher si considera utilizzato e non verrà riemesso. Le modifiche sono possibili solo se il valore del nuovo soggiorno è uguale o superiore a quello originario.

INVERNO:

• La cancellazione è gratuita fino a 14 giorni prima della data di arrivo.
• In caso di cancellazione da 14 giorni prima dell’arrivo fino alle ore 23:59 del giorno precedente, verrà applicata una penale pari al 30% del soggiorno.
• In caso di cancellazione dalle ore 00:01 del giorno di arrivo (ora locale della struttura) o di mancata presentazione (no-show), verrà applicata una penale pari al 100% del soggiorno.
• L’eventuale penale del 30% potrà essere recuperata sotto forma di voucher utilizzabile entro 1 anno.
• La struttura si riserva il diritto di modificare le condizioni di prenotazione per richieste relative a più di 3 appartamenti.
• Dopo l’arrivo, in caso di partenza anticipata rispetto alla data di check-out, non è previsto alcun rimborso per le notti non usufruite.
• Se la prenotazione è stata effettuata utilizzando un voucher di rimborso, in caso di cancellazione il voucher si considera utilizzato e non verrà riemesso. Le modifiche sono possibili solo se il valore del nuovo soggiorno è uguale o superiore a quello originario.

Al momento della conferma del preventivo è possibile scegliere tra due opzioni di pagamento:

1. Carta di credito a garanzia (Visa o Mastercard)

La carta viene richiesta solo a garanzia della prenotazione.
Il pagamento del soggiorno avverrà direttamente in struttura.
All’arrivo, il saldo potrà essere effettuato in contanti, bancomat, assegno o carta di credito (Visa o Mastercard).

2. Pagamento anticipato con PayPal

È possibile scegliere tra due modalità:

• Pagamento anticipato dell’intero importo al momento della prenotazione.
• Pagamento rateizzato in 3 rate:
  • la prima rata viene addebitata subito al momento della prenotazione;
  • le due successive verranno addebitate automaticamente a distanza di un mese l’una dall’altra.

La reception è aperta dalle ore 8:00 alle 11:00 e dalle ore 16:30 alle 20:00. Per ulteriori informazioni o richieste, potete contattarci al numero +39 0462813646.

La tassa di soggiorno ammonta a €2,50 al giorno, si applica a partire dai 14 anni di età e deve essere pagata in loco.

La piscina, coperta e riscaldata, è fruibile previo l’utilizzo della cuffia ed è sorvegliata da un bagnino professionista. È possibile accedervi ogni giorno tra le ore 15:00 e le 20:00, il sabato dalle ore 16:00 (orari soggetti a possibili modifiche in bassa stagione). Nei mesi di luglio e agosto la piscina è aperta anche al mattino tra le ore 10:00 e le ore 12:00. Se sprovvisti di cuffia, è possibile acquistarne una in struttura al costo di € 3. Sono acquistabili anche braccioli e occhialini al costo di € 8.

La spa include sauna, bagno turco e piccola zona relax. L’utilizzo della spa è riservato ai maggiori di 16 anni ed è possibile dalle ore 15:00 alle 20:00 (orario soggetto a possibili modifiche in bassa stagione).

È consentito accedere alla palestra tra le ore 9:00 e le ore 20:00. È attrezzata con vari macchinari di ultima generazione.

Sala giochi e baby room sono accessibili tra le ore 9:00 e le ore 22:00.

La struttura dista appena 6 km dall'Alpe Cermis e 8 km da Pampeago - Obereggen, garantendo un comodo accesso agli impianti di risalita.

La struttura si trova a soli 500 metri dal centro, comodamente raggiungibile a piedi.

Pagando un supplemento di € 10 al giorno è possibile accogliere in appartamento un bambino extra rispetto al numero previsto di posti letto. Il bambino non deve superare i 2 anni di età.  

Su richiesta è possibile soggiornare con i propri animali domestici, con un supplemento di €20,00 al giorno per animale. È consentita la presenza di un massimo di due animali per appartamento. Per garantire il comfort di tutti gli ospiti, chiediamo gentilmente di prendere visione del nostro regolamento dedicato agli animali domestici.

Per garantire una convivenza serena e permettere a tutti di trascorrere una vacanza indimenticabile insieme ai propri animali, vi invitiamo a seguire alcune semplici regole.

State programmando la vostra prossima vacanza con il vostro amico a quattro zampe?
Al Residence Lagorai gli animali sono i benvenuti. Tuttavia, nel rispetto degli altri ospiti e delle norme igieniche, chiediamo gentilmente ai proprietari di attenersi alle seguenti indicazioni:

• Sono ammessi animali di qualsiasi taglia, purché ben educati e abituati a soggiornare in hotel.
• È consentito un massimo di due animali per appartamento.
• Vi chiediamo di comunicare la presenza dell’animale già in fase di prenotazione.
• È previsto un supplemento di €20,00 al giorno per animale, necessario per garantire una pulizia più accurata con detergenti e igienizzanti specifici.
• Non è consentito far salire gli animali su letti e poltrone, né utilizzare la biancheria della struttura per la loro cura o riposo.
• È necessario portare la propria ciotola, cuccia o coperta. L’appartamento dovrà essere lasciato nelle stesse condizioni in cui è stato trovato all’arrivo.
• In conformità alle norme HACCP, gli animali non hanno accesso all’area piscina e wellness. Nelle aree comuni devono sempre essere tenuti al guinzaglio.
• Si raccomanda di non lasciare l’animale da solo in appartamento, se non abituato, per garantire una serena permanenza a tutti gli ospiti.
• Il comportamento dell’animale deve sempre essere gestito dal proprietario, in modo da non arrecare disturbo agli altri ospiti.
• I proprietari si assumono la piena responsabilità per eventuali danni causati dai propri animali.

Grazie per la collaborazione!

Se si desidera ricevere un cambio di asciugamani extra, e che il personale addetto si occupi della pulizia di bagno e pavimenti anticipatamente rispetto alla fine del soggiorno, è possibile prenotare il riassetto infrasettimanale. Il costo del servizio ammonta a € 50 per monolocali e bilocali e a € 70 per trilocali. 

È possibile usufruire di lavatrice (con detersivo) e asciugatrice al prezzo di € 5 a lavaggio o ciclo di asciugatura. L’utilizzo di asse e ferro da stiro è invece gratuito.

Al costo di € 10 al giorno è consentito parcheggiare la propria auto nel garage coperto, da prenotarsi anticipatamente all’arrivo.

Al costo di € 10 al giorno sono disponibili a noleggio passeggini e zaini porta bebè. 

Per chi lo desidera, previo pagamento di € 8 e deposito cauzionale di € 25, è possibile noleggiare un accappatoio – comodo sia per accedere alla sauna che da tenere nel proprio appartamento.