Důležité informace k pobytu

Apartmány v Residenci Lagorai jsou vám k dispozici od 16:00 hodin v den příjezdu. Prosíme, abyste je opustili do 9:30 hodin v den odjezdu.

Při nástupu do ubytování v Residenci Lagorai je nutné uhradit kromě případného doplatku rovněž vratnou kauci ve výši 150 €. Tato kauce bude vrácena po ukončení pobytu, po vrácení klíčů a provedení kontroly stavu apartmánu naším personálem.

V případě zrušení rezervace platí následující podmínky:

LÉTO:

• Storno je zdarma do 4 dnů před datem příjezdu.
• V případě zrušení rezervace od 4 dnů před příjezdem do 23:59 dne před příjezdem bude účtován poplatek ve výši 30 % z ceny pobytu.
• V případě zrušení od 00:01 v den příjezdu (místní čas ubytování) nebo v případě nedojezdu (no-show) bude účtován poplatek ve výši 100 % z ceny pobytu.
• Případný storno poplatek ve výši 30 % může být vrácen formou voucheru platného po dobu 1 roku.
• Ubytování si vyhrazuje právo změnit podmínky rezervace pro žádosti týkající se více než 3 apartmánů.
• Po check-inu v případě předčasného odjezdu před datem check-outu není poskytována náhrada za nevyužité noci.
• Pokud byla rezervace provedena pomocí refundovacího voucheru, v případě zrušení se voucher považuje za použitý a nebude znovu vystaven. Změny jsou možné pouze tehdy, pokud je hodnota nového pobytu stejná nebo vyšší než původní.

ZIMA:

• Zrušení rezervace je zdarma až do 7 dnů před datem příjezdu.
• V případě zrušení rezervace v období od 7 dnů před příjezdem do 23:59 dne před příjezdem bude účtován storno poplatek ve výši 30 % z celkové ceny pobytu.
• V případě zrušení rezervace od 00:01 v den příjezdu (místního času ubytovacího zařízení) nebo v případě nedostavení se (no-show) bude účtován storno poplatek ve výši 100 % z celkové ceny pobytu.
• Storno poplatek ve výši 30 % lze nahradit voucherem, který je možné využít do 1 roku.
• Ubytovací zařízení si vyhrazuje právo změnit podmínky rezervace u rezervací zahrnujících více než 3 apartmány.
• Po příjezdu není v případě předčasného odjezdu před plánovaným datem odjezdu poskytována žádná náhrada za nevyužité noci.
• Pokud byla rezervace provedena s využitím voucheru na vrácení peněz, bude v případě zrušení rezervace voucher považován za využitý a nebude znovu vystaven. Změny jsou možné pouze tehdy, pokud je hodnota nového pobytu stejná nebo vyšší než hodnota původní rezervace.

Při potvrzení rezervace si můžete vybrat ze dvou možností platby:

1. Kreditní karta jako záruka (Visa nebo Mastercard)

Karta je vyžadována pouze jako záruka rezervace.
Platba za pobyt se provádí přímo v ubytování.
Při příjezdu lze doplatek uhradit v hotovosti, platební kartou, šekem nebo kreditní kartou (Visa nebo Mastercard).

2. Platba předem přes PayPal

K dispozici jsou dvě možnosti:

• Úplná platba předem při rezervaci.
• Platba ve 3 splátkách:
  • První splátka je stržena ihned při rezervaci.
  • Zbývající dvě budou automaticky strženy v měsíčních intervalech.

Recepce je otevřena od 8:00 do 11:00 hodin a od 16:30 do 20:00 hodin. Pro více informací nebo dotazů nás můžete kontaktovat na čísle +39 0462 813646.

Poplatek za pobyt činí 2,50 € za den, platí od 14 let věku a musí být uhrazen na místě.

Vyhřívaný krytý bazén je pod dohledem profesionálního plavčíka. Je možné ho využívat každý den mezi 15:00 a 20:00 hodin, v sobotu od 16:00 hodin (časy se mohou lišit mimo sezónu). V červenci a srpnu je bazén otevřený také ráno mezi 10:00 a 12:00 hodinou. Pokud nemáte plaveckou čepici (je povinná), můžete si ji zakoupit na místě za 3 €. K dispozici jsou také plovací rukávky a brýle za 8 €.

Wellness zahrnuje saunu, turecké lázně a malou relaxační zónu. Využití wellnessu je vyhrazeno osobám starším 14 let a je možné od 15:00 do 20:00 hodin (otevírací doba se může lišit v období mimo sezónu).

Posilovna je otevřena denně mezi 9:00 a 20:00 hodinou. Je vybavena mnoha cvičebními stroji poslední generace.

Dětský koutek a herna jsou otevřeny denně od 9:00 do 22:00 hodin.

Ubytování se nachází jen 6 km od Alpe Cermis a 8 km od Pampeago – Obereggen a zajišťuje pohodlný přístup k lyžařským vlekům.

Nemovitost se nachází jen 500 metrů od centra města, snadno dostupná pěšky.

Na požádání se u nás můžete ubytovat se svými domácími mazlíčky za příplatek 15,00 € za každé zvíře a noc. V jednom apartmánu jsou povoleni maximálně dva domácí mazlíčci. Pro zajištění pohodlí všech našich hostů vás prosíme, abyste si před svým pobytem přečetli pravidla pro pobyt s domácími mazlíčky.

Abychom zajistili příjemný pobyt pro všechny hosty a umožnili každému užít si nezapomenutelnou dovolenou se svým domácím mazlíčkem, prosíme vás o dodržování několika jednoduchých pravidel.

Plánujete svou příští dovolenou se svým čtyřnohým přítelem?
V Residence Lagorai jsou domácí mazlíčci vítáni. Z ohledu na ostatní hosty a hygienické předpisy žádáme majitele zvířat, aby dodržovali následující pokyny:

• Jsou povoleni domácí mazlíčci všech velikostí, pokud jsou dobře vychovaní a zvyklí na pobyt v ubytovacích zařízeních.
• V jednom apartmánu mohou být maximálně dvě zvířata.
• Prosíme, informujte nás o přítomnosti domácího mazlíčka již při rezervaci.
• Za každé zvíře se účtuje příplatek 15,00 € za noc, který pokrývá důkladnější úklid se speciálními čisticími a dezinfekčními prostředky.
• Zvířata nesmějí na postele ani křesla a ložní prádlo ubytování nesmí být používáno pro jejich péči nebo odpočinek.
• Přivezte si prosím vlastní misky, pelíšek nebo deku. Apartmán musí být při odjezdu zanechán ve stejném stavu, v jakém byl při příjezdu.
• V souladu s předpisy HACCP nemají domácí mazlíčci přístup do bazénu ani wellness zóny. Ve společných prostorách musí být vždy na vodítku.
• Pokud na to zvíře není zvyklé, nenechávejte jej samotné v apartmánu, aby byl zajištěn příjemný pobyt pro všechny hosty.
• Majitel je vždy odpovědný za chování svého zvířete tak, aby nerušilo ostatní hosty.
• Majitelé nesou plnou odpovědnost za veškeré škody způsobené svými domácími mazlíčky.

Děkujeme za spolupráci!

Na vyžádání a za příplatek 10 € na den je možné vzít si na dovolenou vlastního domácího mazlíčka. Maximálně mohou být na jednom apartmánu dvě zvířata.

Pokud si přejete výměnu ručníků a úklid koupelny a podlahy během pobytu, můžete si rezervovat úklid během týdne. Cena této služby činí 50 € za studio a apartmány s jednou ložnicí a 70 € za apartmány se dvěma ložnicemi.

Je možné využít pračky (s pracím práškem) a sušičky za cenu 5 € za praní nebo sušicí cyklus. Použití žehlícího prkna a žehličky je zdarma.

Za 10 € na den si můžete zaparkovat své auto v kryté garáži. Doporučujeme si místo zarezervovat předem.

Kočárek a nosítko pro dítě si můžete vypůjčit za 10 € na den.

Pro ty, kteří si ho nepřivezli s sebou, je možné si za poplatek 8 € a kauci 25 € vypůjčit župan. Je praktický jak pro návštěvu sauny, tak i pro použití v apartmánu.